Última atualização: 29 abril 2026

Termos e Condições

Os presentes Termos regem a utilização do website www.floorsensation.pt e a contratação de serviços à Floor Sensation, parte do Sensation Group.

1. Identificação

Floor Sensation, marca explorada pela Sensation Group, com sede em [Morada], NIPC [Número], contactável em info@sensation.pt.

2. Objeto

Estes termos aplicam-se à navegação no website e à contratação de serviços de aluguer e operação de pistas de dança, LED Wall, Photo Booth, Vídeo 360 e serviços complementares para eventos.

3. Orçamentos e contratação

Os pedidos de orçamento submetidos pelo website ou outros canais não constituem reserva. A reserva é confirmada após:

• Aceitação formal da proposta pelo cliente
• Pagamento do sinal (30% do valor total)
• Confirmação de disponibilidade pela Floor Sensation

As propostas são válidas por 30 dias salvo indicação em contrário.

4. Pagamento

• Sinal: 30% no momento da reserva
• Saldo: até 5 dias úteis antes do evento
• Métodos: transferência bancária e MB Way
• IVA à taxa legal em vigor

5. Cancelamento e alterações

Cancelamento pelo cliente:

• Mais de 60 dias antes do evento: reembolso integral menos custos administrativos
• Entre 60 e 30 dias: reembolso de 50% do valor pago
• Menos de 30 dias: sem reembolso, mas crédito para evento futuro durante 18 meses

Alteração de data: sem custos extra com pelo menos 60 dias de antecedência, sujeita a disponibilidade.

6. Obrigações da Floor Sensation

• Disponibilizar o equipamento e equipa contratados
• Cumprir os horários acordados
• Garantir equipamento em condições de operação e backup técnico
• Manter seguro de RC profissional

7. Obrigações do cliente

• Garantir acesso ao local nas janelas de carga e descarga
• Disponibilizar a fonte de eletricidade necessária
• Fornecer informação correta sobre número de convidados, espaço e timings
• Cumprir os prazos de pagamento

8. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do website (textos, imagens, design, marcas) são propriedade da Floor Sensation ou utilizados com autorização. Reprodução não autorizada é proibida.

9. Limitação de responsabilidade

A Floor Sensation não se responsabiliza por danos resultantes de:

• Força maior (eventos meteorológicos extremos, regulamentações sanitárias, cortes de energia da rede pública)
• Falhas no fornecimento de energia ou outros serviços do local não imputáveis à Floor Sensation
• Utilização do equipamento contrária às instruções da equipa técnica

10. Lei aplicável e foro

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de litígios é competente o foro da comarca de Lisboa, com renúncia expressa a qualquer outro.

11. Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: www.consumidor.gov.pt.

12. Alterações

A Floor Sensation pode alterar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor com a publicação no website. A versão aplicável ao seu evento é a vigente à data da reserva.

13. Contacto

Dúvidas sobre estes termos: info@sensation.pt.